Política de devoluciones y cambios

Sí, en línea con la Ley 1480 (Estatuto del Consumidor) de Colombia. Tienes 5 días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto en compras a distancia, siempre que la herramienta esté en estado original sin uso.

Si el producto presenta defecto de fábrica al recibirlo, hacemos cambio inmediato sin costo. Notifícanos por WhatsApp con fotos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.

Si la devolución es por defecto de fábrica o error en el despacho, el costo lo asumimos nosotros. Si es por retracto voluntario, el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente.

Herramienta sin uso, en empaque original, con todos sus accesorios, manuales y factura. Productos con señales de uso, golpes o manipulación no son aceptados.

Una vez recibimos y verificamos el producto en bodega, el reembolso se procesa entre 5 y 10 días hábiles al mismo medio de pago original.